GESTÃO CARTORÁRIA - COMPLIANCE E GOVERNANÇA NAS SERVENTIAS EXTRAJUDICIAIS
Bons cartórios começam com boa gestão
A gestão eficiente de um cartório extrajudicial envolve muito mais do que a execução de atos notariais e registrais. Trata-se de uma atividade que exige planejamento estratégico, liderança, organização administrativa e, cada vez mais, a incorporação de práticas modernas de compliance e governança corporativa.
O papel da gestão cartorária
A função da gestão cartorária é garantir que a serventia opere com eficiência, qualidade no atendimento e segurança jurídica. Isso inclui a administração de pessoas, finanças, estrutura física e tecnológica, além do alinhamento com as normas estabelecidas pelos órgãos de fiscalização. Uma boa gestão também deve buscar a inovação constante e a melhoria dos processos internos.
Aplicação do compliance nos cartórios
Compliance, no contexto das serventias extrajudiciais, significa assegurar que todas as atividades estejam em conformidade com a legislação vigente, os provimentos das corregedorias e os padrões éticos da atividade.
Entre as ações de compliance, destacam-se:
- Criação e implementação de códigos de conduta;
- Adoção de controles internos e auditorias periódicas;
- Treinamentos para colaboradores sobre boas práticas e responsabilidades.
Essas medidas não apenas fortalecem a imagem institucional do cartório, como também reduzem riscos operacionais e aumentam a confiança da sociedade nos serviços prestados.
Governança: transparência e responsabilidade na administração
Já a governança se refere ao conjunto de práticas que asseguram uma administração responsável, sustentável e transparente. A aplicação da governança nas serventias passa por:
- Estabelecimento de políticas internas claras;
- Definição de metas e indicadores de desempenho;
- Prestação de contas e abertura para auditorias;
- Compromisso com a qualidade dos serviços e a satisfação do usuário.
A governança é essencial para promover a longevidade e a reputação positiva da serventia, além de impulsionar uma cultura de responsabilidade e profissionalismo em todos os níveis da equipe.
A gestão cartorária moderna exige uma abordagem técnica, estratégica e alinhada às boas práticas de compliance e governança. Essas ferramentas não são exclusivas do setor privado: elas são cada vez mais aplicadas às serventias extrajudiciais, com resultados positivos na organização interna, na qualidade do atendimento e na confiança pública. Investir nessa estrutura é investir na excelência da atividade notarial e registral.
Para quem deseja aprofundar esse processo e transformar a gestão com propósito, a mentoria “Despertar dos Cartórios” oferece uma consultoria exclusiva, voltada à construção de uma administração com amor, humanização e excelência.
Fonte: Blog do BG